Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren, die über diese Website angebahnt und per Online-Zahlung, WhatsApp, E-Mail oder Telefon abgeschlossen werden. Vertragspartner ist:
Zaza Studio, Inhaber Petre Bogdan Lingurar
Ettlinger Str. 43, 75210 Keltern, Deutschland
E-Mail: info@zazastudio.de
Telefon: +49 173 6346518
USt-IdNr.: DE400081052
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Bestellst du online, kommt der Vertrag zustande, sobald deine Zahlung bestätigt ist. Kontaktierst du uns über WhatsApp, E-Mail oder Telefon, ist das eine unverbindliche Anfrage: Wir antworten dir mit einem verbindlichen Angebot in Textform, das die Ware, den Gesamtpreis einschließlich Steuern, die Versandkosten und die Lieferzeit enthält, und der Vertrag kommt zustande, sobald du dieses Angebot ausdrücklich bestätigst.
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr über die Website abrufbar. Du erhältst alle Angaben zu deiner Bestellung in Textform. Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich fallen die auf der Seite Versand und Zahlung genannten Versandkosten an.
4. Zahlung
Es gelten die auf der Seite Versand und Zahlung genannten Zahlungsarten. Online-Zahlungen wickelt unser Zahlungsdienstleister Stripe ab. Bei Vorkasse per Überweisung versenden wir die Ware nach Eingang des vollen Betrags auf unserem Konto.
5. Lieferung
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage. Sollte eine Ware nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend zurück.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die Einzelheiten, die Ausnahmen bei versiegelten Kosmetikartikeln und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
8. Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln neuer Waren zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
9. Hinweise zu Kosmetikprodukten
Die Angaben zu Inhaltsstoffen, Haltbarkeit nach dem Öffnen und Warnhinweisen findest du bei jedem Produkt auf der Startseite sowie auf der Verpackung. Bitte lies sie vor der ersten Anwendung. Bei bekannten Unverträglichkeiten gegenüber einzelnen Inhaltsstoffen sieh bitte von der Anwendung ab.
10. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026
Termeni și condiții
1. Domeniu de aplicare și vânzător
Acești termeni se aplică tuturor comenzilor de produse inițiate prin acest site și încheiate prin WhatsApp, e-mail, telefon sau prin plata online. Partenerul tău contractual este:
Zaza Studio, proprietar Petre Bogdan Lingurar
Ettlinger Str. 43, 75210 Keltern, Germania
E-mail: info@zazastudio.de
Telefon: +49 173 6346518
Cod de TVA: DE400081052
Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu țin, în principal, de activitatea sa comercială sau profesională independentă.
2. Încheierea contractului
Prezentarea produselor pe acest site nu este o ofertă obligatorie, ci o invitație de a comanda.
Dacă plasezi comanda online, contractul se încheie în momentul în care plata este confirmată. Dacă ne contactezi prin WhatsApp, e-mail sau telefon, mesajul tău este o cerere fără caracter obligatoriu; îți răspundem cu o ofertă fermă în formă scrisă, care cuprinde produsul, prețul total cu taxe incluse, costurile de livrare și termenul de livrare, iar contractul se încheie în momentul în care confirmi expres această ofertă.
Textul contractului nu este stocat de noi și nu mai poate fi accesat prin site după încheierea comenzii. Primești toate informațiile despre comanda ta în formă scrisă. Contractul se încheie în limba germană.
3. Prețuri și costuri de livrare
Toate prețurile sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal. La acestea se adaugă costurile de livrare menționate pe pagina Livrare și plată.
4. Plata
Sunt valabile metodele de plată menționate pe pagina Livrare și plată. Plata online este procesată de furnizorul nostru, Stripe. La plata în avans prin transfer bancar expediem marfa după ce suma întreagă a intrat în contul nostru.
5. Livrarea
Momentan livrăm exclusiv pe teritoriul Germaniei. Termenul de livrare este de regulă între 2 și 5 zile lucrătoare. Dacă un produs nu este disponibil, te informăm fără întârziere și îți restituim imediat sumele deja plătite.
6. Rezerva proprietății
Marfa rămâne proprietatea noastră până la plata integrală.
7. Dreptul de retragere
Consumatorii beneficiază de un drept legal de retragere de paisprezece zile. Detaliile, excepțiile privind produsele cosmetice sigilate și formularul de retragere le găsești în informarea privind retragerea.
8. Garanția legală
Se aplică prevederile legale privind răspunderea pentru defecte. În cazul consumatorilor, termenul de prescripție pentru pretențiile legate de defecte ale produselor noi este de doi ani de la primirea mărfii.
9. Mențiuni privind produsele cosmetice
Informațiile despre ingrediente, valabilitatea după deschidere și avertismentele le găsești la fiecare produs pe pagina principală, precum și pe ambalaj. Te rugăm să le citești înainte de prima utilizare. Dacă știi că ești sensibil la vreunul dintre ingrediente, renunță la utilizare.
10. Soluționarea litigiilor
Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui organism de mediere pentru consumatori.
11. Dispoziții finale
Se aplică legislația Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri. Normele imperative de protecție a consumatorului din statul în care consumatorul își are reședința obișnuită rămân neafectate.
Dacă o prevedere din acești termeni este nulă, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neatinsă.
Versiune: august 2026. Această traducere are rol informativ. Contractul se încheie în limba germană, iar în caz de neconcordanță versiunea germană este cea valabilă.
Terms and conditions
1. Scope and seller
These terms apply to all orders for goods that are initiated through this website and concluded via WhatsApp, e-mail, telephone or online payment. Your contractual partner is:
Zaza Studio, owner Petre Bogdan Lingurar
Ettlinger Str. 43, 75210 Keltern, Germany
E-mail: info@zazastudio.de
Phone: +49 173 6346518
VAT ID: DE400081052
A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession.
2. Conclusion of the contract
The presentation of products on this website is not a binding offer but an invitation to order.
If you order online, the contract is concluded when your payment is confirmed. If you contact us via WhatsApp, e-mail or telephone, your message is a non-binding enquiry; we reply with a binding offer in text form stating the goods, the total price including taxes, the shipping costs and the delivery time, and the contract is concluded as soon as you expressly confirm that offer.
We do not store the text of the contract and it is not accessible through the website after the order is placed. You receive all details of your order in text form. The contract is concluded in German.
3. Prices and shipping costs
All prices are final prices and include statutory VAT. In addition, the shipping costs stated on the Shipping and payment page apply.
4. Payment
The payment methods listed on the Shipping and payment page apply. Online payments are processed by our payment provider Stripe. In the case of advance payment by bank transfer, we ship the goods once the full amount has arrived in our account.
5. Delivery
We currently deliver within Germany only. The delivery time is usually 2 to 5 working days. Should an item be unavailable, we will inform you without delay and refund any payment already made immediately.
6. Retention of title
The goods remain our property until they have been paid for in full.
7. Right of withdrawal
Consumers have a statutory right of withdrawal of fourteen days. You will find the details, the exceptions for sealed cosmetic products and the model withdrawal form in our withdrawal policy.
8. Liability for defects
The statutory rules on liability for defects apply. For consumers, the limitation period for claims relating to defects in new goods is two years from receipt of the goods.
9. Notes on cosmetic products
Information on ingredients, shelf life after opening and warnings can be found with each product on the home page and on the packaging. Please read it before first use. If you know you are sensitive to any of the ingredients, please do not use the product.
10. Dispute resolution
We are neither willing nor obliged to take part in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
11. Final provisions
The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Mandatory consumer protection provisions of the country in which the consumer has their habitual residence remain unaffected.
Should any provision of these terms be invalid, the validity of the remaining provisions is unaffected.
Version: August 2026. This translation is provided for information only. The contract is concluded in German, and in case of any discrepancy the German version prevails.